Trois meilleurs fournisseurs d’accès Internet au Vietnam

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Tout savoir sur les trois plus grands fournisseurs d’accès à Internet au Vietnam

L’internet est devenu un élément essentiel de la vie moderne. Il sert de source de divertissement, d’éducation et de travail, et permet aux gens de rester en contact avec leurs proches, même lorsqu’ils sont loin. Si vous vous installez au Vietnam, vous pouvez continuer à bénéficier d’un accès ininterrompu à Internet avec l’aide des trois meilleurs fournisseurs d’accès Internet mentionnés ci-dessous.

Viettel, FPT et VNPT sont actuellement les trois plus grands fournisseurs d’accès à Internet par fibre optique sur le marché vietnamien des télécommunications. La qualité de la ligne de transmission, le prix, les services d’assistance et le service à la clientèle de ces trois opérateurs font encore l’objet de débats.

Chaque opérateur a ses propres avantages et inconvénients. Vous trouverez ci-dessous une comparaison de base qui vous aidera à choisir l’opérateur le mieux adapté à vos besoins.

Poursuivez votre lecture pour trouver celui qui répond le mieux à vos besoins !

VNPT

Il privilégie la qualité du service, ce qui en fait le meilleur choix pour les services internet au Viêt Nam.

VNPT est actuellement le premier fournisseur d’accès à Internet au Viêt Nam, avec environ 54,6 % de parts de marché au niveau national.

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Cela est dû à ses investissements dans l’infrastructure et les technologies de pointe, qui garantissent une excellente expérience utilisateur.

Les forfaits Internet proposés par VNPT vont de 189 000 VND/mois pour une vitesse d’environ 30 Mbps à 1 119 000 VND/mois pour une vitesse d’environ 300 Mbps. En outre, VNPT offre une réduction de trois mois gratuits si vous payez un an à l’avance.

FPT Telecom

FPT Telecom, l’un des principaux fournisseurs de services Internet au Viêt Nam, possède 12 succursales au Cambodge et une au Myanmar, et est de plus en plus reconnu à l’échelle internationale.

FPT Telecom investit massivement dans l’amélioration de l’infrastructure et de la qualité du service, ainsi que dans l’utilisation accrue de technologies de pointe pour améliorer l’expérience des clients.

Les forfaits Internet commencent à 185 000 VND/mois pour une vitesse d’environ 22 Mbps, le forfait le plus élevé coûtant environ 630 000 VND/mois pour une vitesse d’environ 200 Mbps.

Par exemple, si vous vous inscrivez pour un forfait Internet de 6 mois, vous recevrez un mois d’utilisation gratuite.

Viettel Telecom

Viettel Telecom, relativement nouveau venu par rapport à VNPT et FPT, propose de nombreuses politiques préférentielles pour les clients.

Viettel Telecom, relativement nouveau par rapport à VNPT et FPT, offre de nombreuses politiques préférentielles pour les clients. Viettel Telecom, un nouveau venu relatif par rapport à VNPT et FPT, offre de nombreuses politiques préférentielles pour les clients.

Comparaison des 3 principaux fournisseurs d’accès à Internet au Vietnam 

Quel fournisseur offre le service le plus abordable ?

En examinant les listes de prix de FPT, VNPT et Viettel, il est évident que les prix pour des forfaits de même capacité sont similaires, avec seulement des différences mineures. Le prix est un facteur concurrentiel majeur qui influe considérablement sur les décisions des clients, en particulier pour les ménages à revenus faibles ou modérés.

Les prix des forfaits des opérateurs sont fixés pour une durée limitée et varient selon les régions.

Par exemple, le forfait Super35 de FPT Telecom coûte 215 000 VND/mois à Hanoi et Ho Chi Minh Ville, et 205 000 VND/mois dans les autres provinces.

De même, les prix des forfaits d’autres fournisseurs varient également selon les régions. Sur les marchés très concurrentiels de Hanoi et de Ho Chi Minh Ville, les prix peuvent être légèrement plus élevés.

Par conséquent, en termes de prix, l’ordre est Viettel, FPT et VNPT.

Quel fournisseur d’accès internet a la vitesse la plus élevée ?

Les meilleurs fournisseurs d’accès à Internet au Viêt Nam offrent des vitesses similaires allant d’environ 20 Mbps à des centaines de Mbps pour les particuliers et les entreprises. FPT Telecom propose un forfait SOC avec une vitesse de 1Gbps, mais il est limité aux clients individuels, ce qui signifie qu’il ne peut être utilisé qu’à des fins de relations publiques.

En termes de vitesse internationale, VNPT dispose d’une largeur de bande supérieure à celle de Viettel ou de FPT. Cependant, la bande passante à domicile peut souvent être affectée par le câble sous-marin AAG, et certains fournisseurs peuvent bloquer des sites web populaires tels que WordPress.com, Blogspot.com et BBC.

Il est donc difficile de déterminer quel fournisseur de réseau offre la vitesse la plus élevée. En ce qui concerne la vitesse de la fibre optique, les fournisseurs d’accès à l’internet sont aujourd’hui très compétitifs.

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En résumé, VNPT, Viettel et FPT sont tous comparables.

Quel fournisseur d’accès internet est le plus stable ?

La stabilité de l’utilisation de l’internet dépend de l’infrastructure du réseau. Dans les grandes villes comme Hanoi et Ho Chi Minh Ville, les opérateurs de réseau ont fortement investi dans l’infrastructure, ce qui se traduit par des vitesses de réseau similaires. Dans les provinces plus petites, il semble que VNPT ait un avantage en matière d’infrastructure. Cette entreprise publique a une longue histoire et dispose de ressources d’investissement abondantes, ce qui lui confère un avantage certain sur Viettel et FPT.

La stabilité du réseau peut être affectée par la congestion dans les zones où un grand nombre de clients utilisent le même fournisseur.

Si vous envisagez d’installer un réseau, il est recommandé d’étudier l’infrastructure du fournisseur dans votre région et de demander l’avis des personnes qui utilisent actuellement le service sur la vitesse du réseau.

Dans ce cas, VNPT est mieux noté que Viettel et FPT.

Quel fournisseur de réseau offre le meilleur service à la clientèle ?

Si tous les opérateurs de réseau dans votre région ont des vitesses de réseau wifi similaires (avec une bonne infrastructure), il est recommandé de choisir le fournisseur de services internet qui offre le meilleur service à la clientèle. Ceci est particulièrement important lorsque vous avez besoin d’une assistance professionnelle.

Parmi les trois meilleurs fournisseurs d’accès internet au Vietnam mentionnés ci-dessus, FPT Telecom est considéré comme ayant le meilleur support client. En cas d’erreur, il vous suffit de contacter l’opérateur et le personnel du support technique vous aidera rapidement à résoudre le problème. FPT est une entreprise privée qui considère la satisfaction de la clientèle comme une priorité absolue pour attirer et fidéliser les clients.

Viettel, quant à lui, offre une gamme plus large de services, en particulier dans le domaine de la téléphonie mobile. Si son service à la clientèle reste satisfaisant, il n’est peut-être pas aussi performant que celui de FPT. Les services de VNPT peuvent être inférieurs à ceux de FPT et de Viettel. VNPT est une entreprise publique. Cependant, son style de travail reste traditionnel, ce qui peut ne pas être totalement efficace en termes de service et d’assistance à la clientèle. Il convient de noter qu’il s’agit d’une évaluation subjective qui peut varier en fonction des expériences et des préférences de chacun.

En comparaison, FPT et Viettel ont une approche plus centrée sur le client.

Qualité des services internet au Viêt Nam

Conformément aux instructions du ministère de l’information et des communications (MIC), la qualité des services internet au Viêt Nam s’est considérablement améliorée. En conséquence, le Viêt Nam se classe désormais au 39e rang mondial pour la vitesse de l’internet fixe et au 52e rang pour la vitesse de l’internet mobile.

En février, la vitesse moyenne de téléchargement à large bande au Viêt Nam a augmenté de 4,6 % par rapport à janvier, pour atteindre 89,73 Mbps.

HCM ville a eu la vitesse de téléchargement fixe à large bande la plus élevée parmi les villes centrales, avec 96,55 Mbps. La vitesse moyenne de téléchargement vers le haut débit fixe pour l’ensemble du pays a également augmenté de 4,7 % pour atteindre 88,71 Mbps.

En ce qui concerne l’internet mobile, en février, la vitesse moyenne de téléchargement pour l’ensemble du pays était de 36,45 Mbps, soit une baisse de 10,7 % par rapport à janvier

La vitesse moyenne de téléchargement vers l’amont était de 16,19 Mbps, soit une baisse de 6,7 %.

Malgré les incidents survenus sur les câbles sous-marins de fibre optique depuis fin 2022, les mesures nationales et internationales montrent une amélioration significative de la vitesse de l’internet fixe au Viêt Nam en février, ce qui constitue un progrès considérable.

Pour remédier à ces problèmes, la MIC a demandé aux opérateurs de télécommunications de mettre rapidement en œuvre des mesures pour résoudre les incidents et garantir une connectivité internet internationale sans faille.

Suivant les conseils de l’Autorité des télécommunications (AOT), les opérateurs de réseaux mobiles ont acheté de la capacité supplémentaire de fibre optique continentale et ont partagé la capacité entre eux pour surmonter la crise.

Le MIC a également invité les opérateurs de télécommunications à développer davantage de câbles sous-marins à fibre optique afin de mieux répondre à la demande des utilisateurs.

Le MIC a également exhorté les opérateurs de télécommunications à développer davantage de câbles sous-marins à fibre optique afin de mieux répondre aux demandes des utilisateurs.

Le Viêt Nam utilise actuellement cinq câbles sous-marins internationaux à fibres optiques : Asia America Gateway (AAG), Intra Asia (IA), Asia Pacific Gateway (APG), SMW3 (SEA – ME – WE3) et Asia – Africa – Euro 1 (AAE-1). On s’attend à ce que le nombre de routes de câbles utilisées par le Vietnam double d’ici 2025.

Les entreprises de télécommunications ont signalé que l’augmentation de la capacité des connexions internationales sur le continent a amélioré la qualité du service internet, ce qui a entraîné une diminution des plaintes concernant la qualité du service.

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