Politique de Confidentialité – guidefrancophone.com

Politique de Confidentialité – guidefrancophone.com

Dernière mise à jour: 13 mai 2026

Chez guidefrancophone.com, votre vie privée est importante. Cette politique vous explique quelles données je collecte et comment je les utilise quand vous visitez mon site et me contactez pour un trek.

1. Qui suis-je ? Éditeur du site

Le site guidefrancophone.com est édité par:

Pham Quynh – Guide Francophone Indépendant à Sapa et Ha Giang
Amica House, Lao Chai, Sapa, Lao Cai, Vietnam
Email: phamquynh7277@gmail.com
WhatsApp: +84 983 048 166
Site web: https://guidefrancophone.com

Hébergeur du site: Hostinger International Ltd – 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

2. Quelles données personnelles je collecte ?

Je ne collecte que les données dont j’ai besoin pour vous répondre et organiser votre trek.

a) Via le formulaire de contact / demande de devis:

• Prénom, email, numéro WhatsApp
• Vos dates de voyage, nombre de personnes, niveau de marche
• Message que vous m’écrivez

b) Via navigation automatique:

• Adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées
• Via Google Analytics 4 (statistiques anonymes de visite)

Je ne collecte AUCUNE donnée bancaire sur mon site. Le paiement se fait sur place en espèces ou via Wise/PayPal avec acompte, hors de mon site.

3. Pourquoi je collecte ces données ? Base légale

4. Combien de temps je garde vos données ?

• Demande de devis sans réservation: 12 mois
• Client ayant réservé un trek: 3 ans (obligation comptable au Vietnam)
• Données Analytics: 14 mois (réglage Google Analytics)

Après ce délai, vos données sont supprimées.

5. Avec qui je partage vos données ?

Je ne vends JAMAIS vos données.

Je partage uniquement avec:

• Mon hébergeur Hostinger pour faire fonctionner le site
• Google Analytics (données anonymisées) pour les statistiques
• Mes partenaires locaux (homestay à Ta Van, chauffeur) uniquement votre prénom et dates pour réserver, si vous avez confirmé un trek

Tous mes partenaires sont au Vietnam.

6. Cookies

Mon site utilise 3 types de cookies:

• Cookies nécessaires: Pour que le site fonctionne (WordPress). Pas de consentement nécessaire.
• Cookies de mesure d’audience: Google Analytics 4 (_ga, _gid). Anonymisés, je les garde uniquement si vous acceptez la bannière cookies. Vous pouvez les refuser.
• Cookies tiers: Bouton WhatsApp, Google Maps intégré sur la page contact.

Vous pouvez gérer vos cookies à tout moment via la bannière en bas de page ou dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits – RGPD

Conformément au RGPD, vous avez le droit de:

• Accéder à vos données
• Les rectifier ou les supprimer
• Vous opposer à leur traitement
• Demander la portabilité
• Retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, il suffit de m’écrire un email à phamquynh7277@gmail.com avec « Données personnelles » en objet. Je vous réponds sous 30 jours.

Vous pouvez aussi faire une réclamation auprès de la CNIL en France: https://www.cnil.fr

8. Sécurité

Vos données de formulaire sont transmises en HTTPS crypté et stockées sur un serveur sécurisé chez Hostinger. Mon site est protégé par SSL (cadenas vert). Je fais des sauvegardes hebdomadaires.

9. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, contactez-moi:

Pham Quynh
Email: phamquynh7277@gmail.com
WhatsApp: +84 983 048 166

10. Modification

Je peux mettre à jour cette politique si la loi change. La date en haut sera mise à jour. Je vous invite à la consulter régulièrement.